Nie pobrałem lub nie otrzymałem gotówki z bankomatu

• Sprawdź saldo konta – upewnij się, czy Twoje konto zostało obciążone
• Jeśli konto nie zostało obciążone – spróbuj wypłacić gotówkę ponownie.

Kiedy skontaktować się z bankiem (wydawcą karty)?

Skontaktuj się z bankiem, jeśli:

• nie możesz sprawdzić salda konta,
• konto zostało obciążone, ale nie otrzymałeś lub nie pobrałeś gotówki,
• próbowałeś wypłacić pieniądze dwa razy, ale nic nie otrzymałeś.

Numer kontaktowy znajdziesz na odwrocie karty.

Dlaczego muszę kontaktować się z bankiem, jeśli korzystałem z bankomatu Euronet?

Zgodnie z procedurami bankowymi, reklamację musi zgłosić bank – właściciel karty. Bank przekazuje sprawę do Euronet i wspólnie ją wyjaśniamy. Reklamację można złożyć do 120 dni od daty transakcji.