Wpłaciłem pieniądze, ale nie zostały zaksięgowane

Przepraszamy za niedogodności. W zależności od metody wpłaty, skontaktuj się z odpowiednią instytucją:

• Niebieska karta do wpłat firmowych (wydana przez Euronet)

Zadzwoń na dedykowaną infolinię dla wpłat firmowych lub na ogólną infolinię

• Karty: mBank, Bank Millennium, BNP Paribas, Santander (dla Klient MŚP) , Bank Pekao S.A., SKOK

Skontaktuj się bezpośrednio z bankiem, który wydał kartę, i zgłoś reklamację.

• Karty: Alior Bank, Bank Pocztowy, Citi Handlowy, VeloBank, Nest Bank, Plus Bank

Zadzwoń na infolinię Euronet: 22 519 77 71.

• BLIK

Skontaktuj się z bankiem, którego aplikacji użyłeś do wpłaty.

• SkyCash

Skontaktuj się z obsługą SkyCash.

• RiaApp

Jeśli wpłata była dokonana za pomocą karty – skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę.

Jeśli wpłata była gotówkowa – skontaktuj się z nami pod numerem 22 519 77 71.

W przypadku potrzeby kontaktu z infolinią, przygotuj wcześniej dane:

• lokalizację bankomatu lub numer identyfikacyjny bankomatu – znajdziesz go: na potwierdzeniu transakcji – paragonie, na naklejce w prawym górnym rogu ekranu, po naciśnięciu ENTER + 5 na klawiaturze bankomatu. datę i godzinę wpłaty,
• pierwszych 6 i 4 ostatnie cyfry z numeru karty
• kwotę, którą chciałeś wpłacić,
• datę i godzinę transakcji
• liczbę banknotów